Skontaktuj się z naszym zespołem
Jeśli masz pytania, problemy z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przesłać ogólne opinie, nasz zespół obsługi jest do dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami przez wygodne kanały kontaktu - e-mail, czat na żywo i telefon. Odpowiadamy szybko i pomożemy z rejestracją, weryfikacją dokumentów, wpłatami i wypłatami oraz innymi sprawami dotyczącymi gry na koncie. Jeżeli potrzebujesz pomocy przy bonusach lub wypłatach, napisz śmiało.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat, e-mail; zwykle odpowiadamy do 1 godz., pomoc przy logowaniu, weryfikacji i płatnościach) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (zapytania o ofertę, regulaminy i promocje) |
| Program partnerski | [email protected] (kontakt dla partnerów, raporty i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 674 35 91 (infolinia, pomoc techniczna i sprawy płatności) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; e-mail i telefon Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w sprawach wymagających szczegółów, zgłoszeń dotyczących konta oraz przesyłania dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię i nazwisko, numer konta, opis problemu). Dołącz skany dokumentów i daty transakcji; to przyspieszy weryfikację i zapobiegnie opóźnieniom. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać szybko: większość zapytań rozpatrujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze sprawy załatwiamy szybciej przez czat lub e-mail, natomiast bardziej złożone przypadki, wymagające weryfikacji dokumentów lub działania działu płatności, mogą potrwać dłużej. Odpowiadamy po polsku i angielsku; przesłanie niezbędnych dokumentów przyspieszy obsługę i ułatwi szybsze rozpatrzenie reklamacji lub wniosków o wypłatę.
Opinie
Chcemy poznać Twoje zdanie. Podziel się opinią, sugestią lub pomysłem na usprawnienie serwisu, każde zgłoszenie jest uważnie analizowane i pomaga nam poprawiać działanie strony, ofertę i doświadczenie użytkownika. Napisz przez formularz kontaktowy lub na [email protected], a my rozpatrzymy sugestię i odpowiemy możliwie szybko. Twoja opinia ma realny wpływ na zmiany, dlatego zachęcamy do krótkich, konkretnych uwag.